Rapportage
Het rapport Ctrl+Alt+Delete van de Universiteit Twente in samenwerking met ECDL, CA-ICT en Digi-vaardig. Geeft heel veel antwoorden op vragen die wij ons al jaren geleden hadden gesteld:
"Hoe kan het toch dat er zoveel onbekendheid (lees gebrek aan kennis) is over de mogelijkheden van de programma's die men dagelijks gebruikt?"
Belangrijke citaten en bevindingen uit het rapport:
...Het genoemde gemiddelde half uur dat in de onderzoeksgroep verloren gaat (27 minuten en 37 seconden) levert een productiviteitsverlies op van 7,6 procent per werknemer. Met andere woorden, elk uur dat er op een computer wordt gewerkt, gaan er 4 minuten en 34 seconden verloren...
....Uit dit onderzoek blijkt dat het probleem van dit gigantische productiviteitsverlies eigenlijk nauwelijks wordt onderkend. Werknemers schatten hun vaardigheden structureel hoger in dan op basis van enig ander onderzoek te rechtvaardigen valt. Tekenend is bijvoorbeeld dat veel werknemers gedurende de afgelopen drie jaar geen enkele ICT‐training hebben gevolgd en hiervoor als reden aangeven dit niet nodig te hebben omdat hun vaardigheden toch al op peil zijn...
.....Hier komt nog eens bij dat met het helpen van collega’s (zowel bij het oplossen van ICT‐problemen als bij het helpen met het ontwikkelen van de vaardigheden) veel 7 tijd verloren gaat. “Het bieden van hulp” is verantwoordelijk voor de helft van het genoemde productiviteitsverlies....
DOWNLOAD
Download hier de rapportage.
Showcase projecten
- Veiligheids Regio MWB
- Gemeentes
Contactgegevens
Yesiken Holding BV
kenneth@yesiken.net
06-45630006
© Copyright Yesiken Holding BV | www.officedrops.nl | www.yesiken.nl | email: info@yesiken.net | telefoon: +31(0)645630006 | Amsterdam, The Netherlands